Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
Deja Vu, CVR-nr. 39524961, er etableret på adressen Sagavej 1, 9260 Gistrup.
Deja Vu kan kontaktes på telefonnummer +45 3034 5142 samt på e-mailadressen info@shopdejavu.dk.
Deja Vu er registreret som tilhørende enkeltmandsvirksomheden Deja Vu
Deja Vu er et loppesupermarked, dvs. Deja Vu foranlediger salg mellem private eller fra virksomheder til private.
Køb af produkter fysisk og online
Deja Vu foranlediger salg mellem private eller mellem virksomhed og privat.
Betaling af produkter skal ske upfront, således kan der ikke reserveres. På webshop shopdejavu.dk vil betalingen først ske når ordren er pakket.
Deja Vu modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online og Anyday.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark - Kroner (DKK)
Anyday
Ved køb med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag, når din ordre leveres og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder.
Anyday er uden omkostninger for dig, så længe du overholder betalingsfristen. Ved hjælp af Anyday får du adgang til en konto, som du kan benytte på alle onlinebutikker, der understøtter betaling gennem Anyday.
Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-5 hverdage. Ved køb under 499 kr. pålægges en forsendelsesomkostning på 49 kr. Vi tilbyder gratis fragt ved køb over det angivne beløb for den enkelte ordre.
Deja Vu afsender varer med DAO til nærmeste pakkeshop. Såfremt andet ønskes, feks. forsikret værdiforsendelse via Post Nord, kan vi kontaktes for aftale herom.
Skulle du have foretaget en bestilling i weekenden, kan det i visse tilfælde medføre, at din ordre først bliver sendt den følgende åbningsdag.
Deja Vu er ansvarlige for alle forsendelser indtil kortholder har modtaget leveringen.
Vi gør opmærksom på, at helligdage kan forsinke din ordre, afhængigt af antallet af sammenhængende dage.
Fortrydelsesret og returnering
Ved køb gives 14 dages returret iflg. dansk lovgivning. Varen skal tilbageleveres i samme stand som den er købt.
Kunden kan udøve sin fortrydelsesret ved fysisk fremmøde i butikken i åbningstiden, eller ved at fremsende meddelelse om brug af fortrydelsesretten til Deja Vus e-mail som oplyst ovenfor. Returlabel kan fremsendes, eller du kan vælge selv at oprette en forsendelse til os. Returforsendelse er for egen regning. Det er ikke nødvendigt, at vi modtager din returpakke inden for de 14 dage. Det vigtige er, at du har afsendt din ordre inden for fortrydelsesfristen. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne refunderet.
Returvarer har en behandlingstid på op til 10 hverdage, fra vi modtager returpakken, til du modtager en e-mail omkring refundering.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Disse tilbageføres via betalingssystemet. Pengene vil blive returneret ved brug af samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet, medmindre der er truffet andre aftaler. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Her bedes du sende kvittering for indlevering, samt track n' trace på din returpakke.
Reklamationsret
Når du handler hos os har du reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for en uger efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen være rettidig. Modtager du en defekt vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt efter dette er opdaget.
Send os venligst dit ordrenummer vedrørende den defekte vare sammen med billededokumentation af varen, samt prismærke og en kort beskrivelse af fejlen.
Aftale om salg og ordrebekræftelse
Aftale om salg foregår via sociale medier eller via booking af tid.
En ordre er bindende for kunden, når kunden har afleveret items til salg i butikken.
Deja Vu tilbyder ikke fortrydelsesret udover det, som følger af loven. Læs mere herom under punkt 6.
Priser
Alle priser angives inklusiv moms og i danske kroner.
Deja Vu er berettiget til at ændre alle priser uden varsel.
Aftalegrundlag
Disse handelsbetingelser udgør sammen med Deja Vus faktura og ordrebekræftelse samt ethvert bilag vedlagt de førnævnte dokumenter det samlede aftalegrundlag mellem Deja Vu og kunden (”Aftalegrundlaget”). En af Deja Vu udarbejdet ordrebekræftelse har forrang for disse handelsbetingelser, såfremt dokumenterne er indbyrdes modstridende.
Kunden kan acceptere Aftalegrundlaget enten ved underskrift, ved sin handlemåde eller ved skriftlig eller elektronisk accept, herunder ved accept på e-mail. Når kunden indgår salgsaftale/booking efter at være gjort bekendt med Aftalegrundlaget, udgør booking en accept af Aftalegrundlaget.
Ændringer af og tillæg til Aftalegrundlaget er kun gældende, hvis parterne har aftalt dem skriftligt.
Deja Vu handler som fuldmægtig og handler dermed på kundens vegne samt for kundens regning og risiko. Dette indebærer, at Deja Vu alene formidler handlen mellem kunden og den slutbruger, som køber kundens varer.
Kommission og løbende afregning
Deja Vu formidler alene salg af varer, som kunden har ejendomsretten til. Deja Vu har således på intet tidspunkt ejendomsretten til varerne, og ethvert beløb betalt til Deja Vu er et vederlag for service ved formidling af salget mellem kunden og den slutbruger, som køber varerne af kunden.
Deja Vu opkræver en andel af salgsprovenuet i vederlag for formidling af salg af kundens varer. Salgsprovenuet kan udbetales til sælges bankkonto eller som betaling i butikken.
Ordensregler
Varer til hjemtagelse opbevares i mindst 14 dage, hvorefter de bortskaffes for kundens regning og risiko eller sælges med 100% salgsprovenue til Deja Vu. Deja Vu er ikke ansvarlig for tab forvoldt ved sådan bortskaffelse.
Tilbageholdsret
Deja Vu kan udøve tilbageholdsret i kundens varer, såfremt Aftalegrundlaget ophører, og Deja Vu har et krav mod kunden, som ikke er betalt.
Ansvarsbegrænsning
Deja Vu er ikke ansvarlig for mangler, udover hvad der fremgår af ufravigelig anvendelig lov. Enhver mangel ved den solgte genstand er et anliggende mellem kunden og den slutbruger, som har købt genstanden. Sådanne mangler er således Deja Vu uvedkommende, og kunden skal friholde Deja Vu for ethvert tab forårsaget af sådanne mangler.
Deja Vus erstatningsansvar over for kunden er begrænset til direkte tab, og er, uanset årsag og uanset kravets art, begrænset til det beløb, der er faktureret for den ydelse, Deja Vu har leveret, og som forårsagede tabet, eller er årsag til eller direkte forbundet med erstatningskravet.
Deja Vu foretager almindelig aflåsning og alarmsikring af den fysiske butik, men Deja Vu er ikke ansvarlig for tyveri, ødelagte varer eller andet tab ved varerne. Deja Vu er ikke ansvarlig for ulykkesskader, herunder brand og vandskader, og det påhviler kunden at tegne forsikring imod sådanne skader, i det omfang kunden ønsker dækning for sådanne skader.
Force majeure
Deja Vu er ikke ansvarlig overfor kunden for tab, der hidrører fra omstændigheder af usædvanlig art, og som hindrer, besværliggør eller fordyrer aftalens opfyldelse, såfremt disse indtræder efter aftalens indgåelse og ligger udenfor Deja Vus kontrol, herunder: Arbejdskonflikter, strejker, lockout, ildsvåde, krig, oprør, indre uroligheder, vejrlig og naturkatastrofer, valutarestriktioner, offentlig beslaglæggelse, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige sam-færdsel, herunder energiforsyning, væsentlige pris- og/eller afgiftsforhøjelser, valutaudsving, produktions- og leveringsvanskeligheder, der skyldes forhold, der ikke kan bebrejdes Deja Vu, samt indtrædelse af force majeure og/eller hardship hos relevante tredjeparter.
Begge parter er berettigede til ved skriftlig meddelelse at hæve aftalen, når dens opfyldelse bliver umulig på grund af nogle af de ovenfor nævnte omstændigheder. Meddelelse herom skal gives indenfor rimelig tid efter, at parten opdager/burde opdage, at der foreligger umulighed.
Delvis ugyldighed
Såfremt én eller flere af bestemmelserne i nærværende betingelser kendes ugyldige, ulovlige eller ugennemførlige, skal ingen af de øvrige bestemmelsers gyldighed, lovlighed eller gennemførlighed påvirkes eller forringes heraf.
Tvister, lovvalg og værneting
Tvister mellem parterne, der ikke kan afgøres i mindelighed, skal afgøres ved Retten i Aalborg under anvendelse af dansk ret.